SAV Helper AI

SAV Helper AI est un module gratuit pour PrestaShop qui aide les marchands à répondre plus facilement aux messages reçus dans le service client.

Le module ajoute un bouton dans l’interface SAV de PrestaShop afin de copier en un clic l’intégralité du contexte utile : message du client, historique de la discussion, informations de commande et éléments nécessaires à la compréhension de la demande.

Le marchand peut ensuite coller ce contexte dans un assistant IA pour obtenir de l’aide à la rédaction d’une réponse claire, complète et adaptée à la langue du client.

Le module ne répond pas automatiquement à la place du marchand. Il sert simplement à gagner du temps, éviter les oublis et faciliter la préparation d’une réponse professionnelle.